Business Communication – Nghệ thuật giao tiếp trong doanh nghiệp
Bạn đang giao tiếp, hay chỉ đang nói chuyện?
- Bạn có bao giờ gửi một email nhưng đồng nghiệp không phản hồi?
- Bạn trình bày một báo cáo quan trọng, nhưng sếp chỉ nhíu mày và nói: "Tóm gọn lại được không?"
- Bạn tham gia một cuộc họp nhưng không ai thực sự lắng nghe bạn?
💡 Giao tiếp trong môi trường doanh nghiệp không chỉ là nói – mà là truyền đạt, thuyết phục, giải quyết vấn đề và xây dựng mối quan hệ.
Bạn có thể là một người làm việc chăm chỉ, nhưng nếu không biết cách giao tiếp hiệu quả, bạn sẽ không thể tiến xa.
Giao tiếp kém có thể phá hủy sự nghiệp của bạn như thế nào?
Theo nghiên cứu của Harvard Business Review, 91% nhà quản lý tin rằng kỹ năng giao tiếp kém là nguyên nhân hàng đầu khiến nhân viên không thể thăng tiến.
Những rào cản lớn nhất trong giao tiếp doanh nghiệp bao gồm:
❌ Giao tiếp không rõ ràng – Khiến đồng nghiệp và sếp hiểu sai ý bạn.
❌ Không biết điều chỉnh giọng điệu – Khiến email của bạn vô hồn hoặc thậm chí bị hiểu lầm là thô lỗ.
❌ Thiếu kỹ năng lắng nghe và phản hồi – Khiến cuộc họp trở thành một cuộc đối thoại một chiều vô nghĩa.
❌ Không biết cách xử lý xung đột – Khiến mâu thuẫn nơi công sở leo thang, ảnh hưởng đến công việc.
Bạn có thể mất cơ hội chỉ vì một email viết sai cách, một cuộc họp không hiệu quả, hay một phản hồi không đúng thời điểm.
👉 Đã đến lúc làm chủ nghệ thuật giao tiếp trong doanh nghiệp với khóa học BUSINESS COMMUNICATION!
Bạn sẽ học được gì từ khóa học này?
1. Giao tiếp rõ ràng, chuyên nghiệp và thuyết phục
- Cách loại bỏ ngôn ngữ rườm rà, truyền tải thông điệp sắc bén, dễ hiểu.
- Điều chỉnh giọng điệu và phong thái phù hợp với từng đối tượng: sếp, đồng nghiệp, khách hàng.
2. Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản – Viết email chuyên nghiệp, không bị bỏ lơ
- Cách viết email theo chuẩn doanh nghiệp – rõ ràng, lịch sự, đúng trọng tâm.
- Tránh những lỗi ngớ ngẩn như: dùng emoji trong email công việc, gửi hàng loạt tin nhắn không cần thiết.
3. Giao tiếp phi ngôn ngữ – Vì lời nói chỉ chiếm 30% thông điệp bạn truyền tải
- Ngôn ngữ cơ thể – Giữ ánh mắt, cử chỉ và tư thế phù hợp để tạo sự tin cậy.
- Giọng điệu & cách nhấn nhá – Giúp bạn thể hiện sự tự tin và quyền uy mà không cần nói nhiều.
4. Tham gia & dẫn dắt cuộc họp chuyên nghiệp
- Chuẩn bị trước cuộc họp để không bị động.
- Kỹ thuật nói đúng trọng tâm, tránh dài dòng nhưng vẫn đủ ý.
- Cách điều hướng cuộc họp, tránh tình trạng ai cũng nói nhưng không ai thực sự lắng nghe.
5. Xử lý xung đột – Biến giao tiếp khó thành cơ hội kết nối
- Cách tranh luận chuyên nghiệp mà không gây mâu thuẫn.
- Nghệ thuật thuyết phục đối tác, đồng nghiệp và khách hàng.
- Xử lý phản hồi tiêu cực một cách thông minh, giúp cải thiện quan hệ công việc.
Học xong, bạn sẽ khác biệt thế nào?
✅ Biết cách giao tiếp hiệu quả trong mọi tình huống doanh nghiệp.
✅ Viết email chuyên nghiệp, rành mạch, giúp công việc trơn tru.
✅ Tự tin nói chuyện với sếp, đồng nghiệp, khách hàng mà không bị hiểu sai ý.
✅ Biết cách xử lý tình huống giao tiếp khó, tránh mâu thuẫn không đáng có.
Trong thế giới doanh nghiệp, giao tiếp kém không chỉ khiến bạn mất điểm – nó có thể khiến bạn mất đi những cơ hội lớn!
Đăng ký ngay khóa học BUSINESS COMMUNICATION tại BISC để làm chủ kỹ năng giao tiếp và bứt phá trong sự nghiệp!