Business Communication – Nghệ thuật giao tiếp trong doanh nghiệp
Giao tiếp trong môi trường doanh nghiệp không chỉ là nói – mà là truyền đạt, thuyết phục, giải quyết vấn đề và xây dựng mối quan hệ
Giao tiếp không đơn thuần chỉ là trao đổi thông tin. Trong môi trường doanh nghiệp – đặc biệt là trong ngành Kế toán, Kiểm toán, Tài chính – giao tiếp còn là yếu tố quan trọng để:
- Truyền đạt ý tưởng rõ ràng, tránh nhầm thông tin trong báo cáo, email, trao đổi nghiệp vụ.
- Tăng tính hợp tác trong nhóm, giải quyết mâu thuẫn hiệu quả.
- Thuyết phục khách hàng, thể hiện tâm thế chuyên nghiệp.
Không biết giao tiếp đúng cách, bạn rất dễ:
- Bị hiểu sai
- Bị loại
- Bỏ lỡ cơ hội thăng tiến
Tại BISC, chúng tôi tin rằng: giao tiếp là nền tảng để bạn phát triển sự nghiệp bền vững.
Bạn có thể là một người làm việc chăm chỉ, nhưng nếu không biết cách giao tiếp hiệu quả, bạn sẽ không thể tiến xa.
Giao tiếp kém có thể phá hủy sự nghiệp của bạn như thế nào?
Theo nghiên cứu của Harvard Business Review, 91% nhà quản lý tin rằng kỹ năng giao tiếp kém là nguyên nhân hàng đầu khiến nhân viên không thể thăng tiến.
Những rào cản lớn nhất trong giao tiếp doanh nghiệp bao gồm:
❌ Giao tiếp không rõ ràng – Khiến đồng nghiệp và sếp hiểu sai ý bạn.
❌ Không biết điều chỉnh giọng điệu – Khiến email của bạn vô hồn hoặc thậm chí bị hiểu lầm là thô lỗ.
❌ Thiếu kỹ năng lắng nghe và phản hồi – Khiến cuộc họp trở thành một cuộc đối thoại một chiều vô nghĩa.
❌ Không biết cách xử lý xung đột – Khiến mâu thuẫn nơi công sở leo thang, ảnh hưởng đến công việc.
Bạn có thể mất cơ hội chỉ vì một email viết sai cách, một cuộc họp không hiệu quả, hay một phản hồi không đúng thời điểm.
👉 Đã đến lúc làm chủ nghệ thuật giao tiếp trong doanh nghiệp với khóa học BUSINESS COMMUNICATION!
Bạn sẽ học được gì từ khóa học này?
1. Hiểu đúng và đầy đủ về các hình thức giao tiếp trong doanh nghiệp
Bạn sẽ phân biệt và sử dụng thành thạo các hình thức giao tiếp phổ biến như: giao tiếp ngôn ngữ (verbal), phi ngôn ngữ (non-verbal), giao tiếp bằng văn bản (email, chat), giao tiếp trực tuyến (họp online, thuyết trình trực tuyến). Mỗi hình thức sẽ đi kèm những nguyên tắc và chiến lược khác nhau để giúp bạn giao tiếp hiệu quả hơn trong từng bối cảnh cụ thể.
2. Tư duy giao tiếp chiến lược, thích ứng đa chiều
Bạn sẽ biết cách điều chỉnh thông điệp để phù hợp với từng đối tượng: sếp, đồng nghiệp, khách hàng, đối tác. Từ lựa chọn từ ngữ, giọng điệu đến cách trình bày – tất cả sẽ được cá nhân hóa để tăng tính thuyết phục, tạo sự chuyên nghiệp và kết nối bền vững.
3. Xử lý giao tiếp trong tình huống khó một cách thông minh và nhân văn
Khóa học sẽ giúp bạn xây dựng sự tự tin và bình tĩnh khi phải trao đổi trong các tình huống nhạy cảm như: phản hồi tiêu cực, mâu thuẫn nhóm, bất đồng quan điểm với cấp trên, khách hàng từ chối hợp tác... Bạn sẽ học được cách trình bày vấn đề rõ ràng, giữ vững thái độ chuyên nghiệp và kiểm soát cảm xúc để duy trì mối quan hệ tích cực.
4. Kỹ năng tham gia và điều phối cuộc họp hiệu quả
Từ chuẩn bị nội dung, xác định mục tiêu, đến cách lắng nghe và đưa ra phản hồi đúng lúc – bạn sẽ được rèn luyện kỹ năng tham gia họp như một nhân sự chuyên nghiệp. Ngoài ra, bạn còn được học cách giữ nhịp và làm chủ cuộc họp trong môi trường online, nơi mà việc "bị lướt qua" là rất dễ xảy ra.
5. Thành thạo kỹ năng viết Email & tin nhắn chuyên nghiệp
Bạn sẽ được hướng dẫn cách viết email đúng chuẩn doanh nghiệp: rõ ràng, lịch sự, dễ theo dõi, truyền tải được mục tiêu. Bên cạnh đó là các quy tắc quan trọng trong việc nhắn tin nội bộ: khi nào nên nhắn – khi nào nên email, ngôn từ cần tránh, cách phản hồi nhanh mà vẫn chuyên nghiệp.
Khóa học dành cho ai?
- Sinh viên Kế toán, Kiểm toán, Tài chính muốn trau dồi kỹ năng mềm để đỗ Big4.
- Người đi làm muốn gỡ yếu điểm giao tiếp trong nhóm, khi họp, trao đổi với khách hàng.
- Bất cứ ai muốn nâng cấp kỹ năng giao tiếp một cách bài bản để đi xa hơn trong sự nghiệp.
Trong thế giới doanh nghiệp, giao tiếp kém không chỉ khiến bạn mất điểm – nó có thể khiến bạn mất đi những cơ hội lớn!
Đăng ký ngay khóa BUSINESS COMMUNICATION tại BISC để học cách giao tiếp chuyên nghiệp và trở thành phiên bản chuyên nghiệp nhất của chính bạn trong mọi cuộc đối thoại nghề nghiệp!