Problem Solving & Decision Making - Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định sắc bén
Bạn đã bao giờ "đứng hình" trước một vấn đề chưa?
Vì sao bạn không thể né tránh vấn đề?
Trong công việc, vấn đề không bao giờ biến mất – chỉ có bạn đối mặt hay không. Và sự khác biệt giữa một nhân viên bình thường và một chuyên gia nằm ở cách họ giải quyết vấn đề.
🔹 95% nhà tuyển dụng đánh giá "Problem Solving" là kỹ năng quan trọng nhất.
🔹 86% doanh nghiệp sẵn sàng trả lương cao hơn cho những người có khả năng ra quyết định tốt.
🔹 Thực tập sinh giỏi không phải người làm đúng mọi thứ, mà là người biết cách xử lý khi mọi thứ sai.
Nếu bạn không biết cách tư duy phản biện, không biết cách phân tích vấn đề, bạn sẽ:
❌ Làm việc theo bản năng – gặp vấn đề thì hoảng, phản ứng cảm tính.
❌ Mất thời gian gấp 3 lần – vì không có chiến lược giải quyết rõ ràng.
❌ Bị đánh giá thấp – vì sếp muốn người xử lý vấn đề, không phải người đi hỏi cách xử lý vấn đề.
🚀 Vậy làm sao để trở thành một người giải quyết vấn đề xuất sắc?
Giải quyết vấn đề không phải là bản năng – Đó là một kỹ năng có phương pháp
Có bao giờ bạn gặp một vấn đề tưởng chừng rất nhỏ, nhưng càng cố gắng xử lý lại càng rối hơn? Đó là vì bạn chưa có phương pháp tư duy hệ thống.
Khi đối mặt với một vấn đề, thay vì phản ứng theo cảm tính, hãy áp dụng những công cụ tư duy khoa học để tìm ra giải pháp tối ưu:
- Phương pháp 5 Whys – Đào sâu đến gốc rễ của vấn đề, không chỉ chữa triệu chứng.
- Sơ đồ Xương Cá (Ishikawa) – Phân tích nguyên nhân một cách logic, tránh bỏ sót yếu tố quan trọng.
- Mô hình SCAMPER – Kỹ thuật sáng tạo giúp bạn tìm ra những cách tiếp cận mới mẻ.
- Phương pháp PDCA – Xử lý vấn đề theo vòng lặp cải tiến, giúp nâng cao hiệu suất công việc.
Không có vấn đề nào là không thể giải quyết – chỉ là bạn đã tìm đúng cách hay chưa!
Bạn sẽ học được gì từ khóa học này?
1. Kỹ năng giải quyết vấn đề – Từ rối rắm đến rõ ràng
- Cách xác định gốc rễ của vấn đề thay vì chỉ chữa triệu chứng.
- Phương pháp Brainstorming hiệu quả, giúp bạn và đồng đội tìm ra nhiều giải pháp sáng tạo.
- Học cách đánh giá và so sánh các phương án giải quyết dựa trên tính khả thi và tác động dài hạn.
2. Tư duy ra quyết định – Quyết đoán nhưng không vội vàng
- Decision Matrix – Công cụ giúp bạn chọn phương án tối ưu khi có nhiều lựa chọn.
- FAST Decision-Making – Phương pháp ra quyết định nhanh, không rơi vào bẫy trì hoãn.
- Risk Analysis – Đánh giá rủi ro và lợi ích trước khi đưa ra quyết định quan trọng.
3. Ứng dụng thực tế – Xử lý tình huống chuyên ngành như một chuyên gia
- Giải quyết vấn đề sai lệch số liệu trong kế toán – kiểm toán.
- Đưa ra quyết định đúng khi đối mặt với thông tin thiếu hụt.
- Xử lý xung đột trong nhóm, đảm bảo mọi người cùng hướng đến giải pháp chung.
Người thành công không phải là người không gặp vấn đề – Họ là người biết cách xử lý nó!
Nếu bạn đang muốn tạo lợi thế cạnh tranh trong sự nghiệp, hãy nhớ rằng: Những chuyên viên có khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả luôn được săn đón và thăng tiến nhanh hơn.
Đừng để những tình huống khó khăn cản bước bạn – hãy học cách biến chúng thành cơ hội để khẳng định năng lực.
🚀 Đăng ký ngay khóa học Problem Solving & Decision Making tại BISC để nâng cấp tư duy giải quyết vấn đề và ra quyết định như một chuyên gia!
➤➤ Link khóa học